Algemene voorwaarden – DJOHS Fashion & More

Algemeen

Welkom bij DJOHS Fashion & More. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

Bedrijfsgegevens

DJOHS Fashion & More

E-mail: info@djohsfashion.nl

Kvk nummer: 99540665

BTW-nummer: NL005395127B93

Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen apart vermeld. Kennelijke prijs-, type- of drukfouten zijn niet bindend.

Bestellen en betalen

Bij DJOHS Fashion & More betaalt u veilig via iDEAL. Uw bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Voorraad

Wij doen ons uiterste best om onze voorraad actueel te houden. Mocht een artikel onverhoopt niet leverbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Het betaalde bedrag wordt in dat geval volledig teruggestort.

Pre-orders

Bij een pre-order bestelt u een artikel dat nog niet direct op voorraad is. De aangegeven levertijd is een indicatie en afhankelijk van onze leverancier. Hierdoor kan de levering eerder of later plaatsvinden dan verwacht.

Door een pre-order te plaatsen gaat u akkoord met een langere levertijd. Een pre-order kan na betaling niet meer worden geannuleerd.

Mocht een pre-orderartikel onverhoopt niet leverbaar zijn, dan wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

Wanneer een bestelling bestaat uit zowel voorraadartikelen als pre-orderartikelen, wordt de bestelling verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders is afgesproken.

Verzending

Wij verpakken en verzenden iedere bestelling met de grootst mogelijke zorg.

Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace-code.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder. Mocht een pakket zoekraken, dan wordt hiervoor een onderzoek gestart volgens de procedure van de vervoerder.

Indien een onjuist of onvolledig afleveradres door de klant is opgegeven en een pakket daardoor opnieuw verzonden moet worden, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heeft u vervolgens 7 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

Artikelen dienen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, vrij van parfum-, rook-, make-up- en andere gebruikssporen te zijn en voorzien te zijn van de originele labels.

 

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Gepersonaliseerde of speciaal voor de klant bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Bij een bestelling vanaf €75 profiteert u van gratis verzending. Wanneer u (een deel van) uw bestelling retourneert en het uiteindelijke aankoopbedrag hierdoor onder de €75 uitkomt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

SALE ARTIKELEN EN ACTIE ARTIKELEN KUNNEN NIET RETOUR 

 

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Ruilen

Wilt u een andere maat of kleur? Neem dan eerst contact met ons op. Ruilen is uitsluitend mogelijk zolang het gewenste artikel op voorraad is.

Garantie

Wij controleren onze artikelen zorgvuldig voordat deze worden verzonden. Heeft u een fabricagefout of is uw bestelling onjuist geleverd? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.

Geen garantie wordt verleend op:

• Normale slijtage.
• Schade door verkeerd gebruik.
• Schade door onjuist wassen, drogen of strijken.
• Loslatende of beschadigde studs, steentjes, pailletten en andere decoratieve applicaties door gebruik.
• Beschadigde ritsen door verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
• Verkleuringen of kleurafgifte door wassen, zonlicht, parfum, deodorant, lotions of andere invloeden van buitenaf.
• Beschadigingen die na ontvangst zijn ontstaan.

Wasadvies

Volg altijd de wasvoorschriften die in het kledinglabel zijn vermeld. Schade als gevolg van een verkeerde was- of droogbehandeling valt niet onder de garantie.

Productfoto's

Wij doen ons uiterste best om de kleuren van onze producten zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Door verschillen in beeldschermen kunnen kleuren in werkelijkheid licht afwijken.

Klachten

Heeft u een klacht over een artikel of uw bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via e-mail. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheid

DJOHS Fashion & More is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, tenzij de wet anders bepaalt.

Privacy

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en worden vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling of wettelijk verplicht is.

Overmacht

Bij overmacht, zoals storingen, leveringsproblemen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed, behouden wij ons het recht voor een bestelling uit te stellen, te wijzigen of te annuleren.

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde artikelen blijven eigendom van DJOHS Fashion & More totdat de volledige betaling is ontvangen.